Dernière mise à jour : 10 décembre 2025
La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Servab. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Servab désigne un responsable de la protection
des renseignements personnels :
Toute demande d’accès, de rectification ou de retrait du consentement doit être envoyée à cette personne.
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour fournir nos services.
Cela peut inclure :
Lors d’un achat ou d’une commande :
Lors de l’utilisation du site :
Lors d’un contact avec notre service à la clientèle :
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
Nous ne collectons pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles décrites sans obtenir votre consentement préalable.
4. Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins pour :
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
5. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
6. Communication des renseignements personnels
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels uniquement :
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Tous nos fournisseurs doivent respecter des standards élevés en matière de protection des données.
7. Hébergement et transfert des données
Vos renseignements peuvent être hébergés au Québec ou ailleurs au Canada. Si un transfert à l’extérieur du Québec est nécessaire, Servab s’assure que le pays ou fournisseur offre un niveau de protection adéquat conforme à la Loi 25.
8. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements personnels, dont :
Malgré ces efforts, aucun système n’est complètement à l’abri. En cas d’incident, nous appliquerons les obligations de la Loi 25, incluant l’avis aux personnes concernées.
9. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des finalités mentionnées ou selon les exigences légales. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.
10. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
Pour exercer vos droits, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels.
11. Modifications à la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur.
12. Nous joindre
Pour toute question ou demande concernant cette politique:
Service à la clientèle Servab au 418-392-4566 ou par courriel à info@servab.ca
Adresse physique : Servab, 200 Boulevard Perron Est, New Richmond, QC, G0C 2B0